Si vous avez la certitude d'avoir saisi le bon nom d'utilisateur et le bon mot de passe pour lier votre boîte aux lettres, vous devrez probablement autoriser l'accès IMAP.

Yandex.Mail :
 pour lier une boîte Yandex.Mail, vous devez activer l'accès IMAP dans la version complète de messagerie. Pour ce faire, appuyez sur> Paramètres (icône d'engrenage)> Tous les paramètres> Programmes de messagerie. Cochez « Autoriser l'accès à la boîte aux lettres à l'aide de clients de messagerie » – « Depuis le serveur imap.yandex.ru via le protocole IMAP ».

Si l'authentification à deux facteurs est activée pour votre boîte aux lettres Yandex.Mail, accédez à Compte> Gestion de compte> Activer les mots de passe d'applications. Créez un mot de passe pour l'application « MyOffice Mail » en suivant les instructions. Saisissez ce mot de passe au lieu du mot de passe de la boîte aux lettres lors de l'ajout du compte à « MyOffice Mail »

Messagerie Gmail :
Pour lier votre boîte aux lettres Gmail, vérifiez si le protocole IMAP est accessible à d'autres applications. Pour ce faire, accédez à Paramètres> Tous les paramètres> Transfert et POP / IMAP> Accès IMAP > Activer IMAP.

Les applications MyOffice sont actuellement testées conformément aux directives de Google pour l'accès des applications tierces à l'infrastructure Gmail. Au moment du test, pour lier votre messagerie Gmail à « MyOffice Mail », vous devez accéder à Gestion de compte Google > Sécurité > Applications non fiables ayant accès à votre compte> Ouvrir l'accès. Puis :
  • Ouvrez l'application « MyOffice Courrier » ;
  • Sélectionnez Ajouter un compte> Autre ;
  • Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe Gmail ;
  • Cliquez sur l'engrenage dans le coin supérieur droit ;
  • Entrez les paramètres du serveur conformément à l'étape 2 à partir du lien https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=ru
  • Si un message indiquant un mot de passe incorrect apparaît, vérifiez les notifications dans vos paramètres de sécurité Google : votre tentative de connexion a peut-être été bloquée, car l'appareil n'a pas été reconnu. Pour vérifier, ouvrez Gestion de compte Google > Sécurité > Événements récents > Afficher les événements de sécurité. Sélectionnez la tentative de connexion bloquée et cochez « C'était moi ».
Si l'authentification à deux facteurs est activée dans votre compte Gmail, pour lier votre compte Gmail, créez un mot de passe d'application en suivant les instructions sur https://support.google.com/accounts/answer/185833?hl=ru&ctx=ch_b%2F0%2FDisplayUnlockCaptcha et entrez-le à la ligne « Mot de passe » au lieu du mot de passe de la boîte aux lettres.

Si après avoir complété toutes ses étapes, une erreur persiste lorsque vous tentez de lier un compte Yandex.Mail et/ou Gmail, écrivez-nous à support@service.myoffice.ru. Dans votre message, décrivez en détail vos actions et joignez des captures d'écran avec les données d'entrée et les paramètres. Nous vous aiderons à résoudre le problème.

Pour les autres services, accédez aux paramètres du compte et autorisez l'accès IMAP.