Вопросы и Ответы
Что такое МойОфис?
МойОфис – российская IT-компания, которая разрабатывает безопасные офисные решения для общения и совместной работы с документами в облаке, в мобильных и настольных приложениях на всех популярных ОС и платформах. С помощью МойОфис вы можете создавать и редактировать текстовые и табличные файлы, работать с презентациями и электронной почтой.
Приложения в составе продуктов МойОфис: Документы, Текст, Таблица, Презентация, Почта, Календарь, Контакты и Хранилище.
В чем преимущество продуктов МойОфис?
Ключевые особенности наших продуктов:
- Решения МойОфис содержат всё необходимое для эффективной командной работы. Вы можете обсуждать и редактировать документы вместе с коллегами откуда угодно. Благодаря отслеживанию изменений и версий все исправления сохраняются.
- Документы, созданные в приложениях МойОфис, одинаково отображаются на любом устройстве.
- МойОфис работает на всех популярных ОС и платформах, в том числе на российских ОС семейства Linux, мобильной ОС «Аврора» и на аппаратных платформах МЦСТ «Эльбрус» и АО «Байкал Электроникс».
- Вы сами определяете место хранения информации. Решения МойОфис создают защищенную рабочую среду, безопасность которой подтверждена сертификационными испытаниями регуляторов в сфере информационной безопасности. Продукты МойОфис могут применяться для работы с конфиденциальной информацией и государственной тайной.
- В продуктах МойОфис используются технологии искусственного интеллекта, методы машинного и глубокого обучения, что позволяет вывести взаимодействие между сотрудниками на новый уровень, автоматизировать типовые операции и повышает эффективность совместной работы с документами.
- Скачайте демоверсии приложений или попробуйте работу в облаке прямо на нашем сайте и оцените преимущества технологий МойОфис. Для организаций также доступны демоверсии приложений и тестовая облачная среда. Эксперты МойОфис ответят на все вопросы и помогут сделать правильный выбор.
- Продукты МойОфис помогут оптимизировать бюджет вашей организации. Внедрение, эксплуатация и поддержка МойОфис требуют меньше затрат по сравнению с иностранными аналогами.
- Решения МойОфис разработаны в России, соответствуют требованиям российского законодательства, входят в реестр отечественного ПО и представлены в каталоге совместимости АРПП «Отечественный софт».
Какие форматы файлов поддерживаются в редакторах МойОфис?
«МойОфис Текст».
Открытие:
DOCX, DOTX, DOCM, DOC, DOT, ODT, OTT, RTF, TXT, HTML, XHTML, HTM, MHT, MHTML, XODT, XOTT.
Сохранение:
DOCX, ODT, XODT, XOTT, TXT, PDF, PDF/A-1, XODT, XOTT.
«МойОфис Таблица».
Открытие:
XLSX, XLTX, XLSM, XLS, XLT, ODS, OTS, CSV, TSV, TAB, SCSV, TXT, XODS, XOTS.
Сохранение:
XLSX, ODS, XODS, XOTS, CSV, TSV, TAB, SCSV, PDF, PDF/A-1.
«МойОфис Презентация».
Просмотр:
PPTX, PPT, ODP, POTX, POT, OTP.
Открытие:
DOCX, DOTX, DOCM, DOC, DOT, ODT, OTT, RTF, TXT, HTML, XHTML, HTM, MHT, MHTML, XODT, XOTT.
Сохранение:
DOCX, ODT, XODT, XOTT, TXT, PDF, PDF/A-1, XODT, XOTT.
«МойОфис Таблица».
Открытие:
XLSX, XLTX, XLSM, XLS, XLT, ODS, OTS, CSV, TSV, TAB, SCSV, TXT, XODS, XOTS.
Сохранение:
XLSX, ODS, XODS, XOTS, CSV, TSV, TAB, SCSV, PDF, PDF/A-1.
«МойОфис Презентация».
Просмотр:
PPTX, PPT, ODP, POTX, POT, OTP.
Возможно ли совместное редактирование документов?
Да, в продуктовой линейке есть решения, которые поддерживают совместную работу с документами с любого устройства. «МойОфис Частное Облако» включает всё необходимое, чтобы организовать совместное редактирование файлов в веб-браузере и мобильных приложениях. А «МойОфис Профессиональный» позволяет совместно работать как в облаке, так и в настольных приложениях на ПК.
Как установить и настроить Squadus
Запись вебинара по установке и настройке Squadus.
Есть ограничение на количество пользователей, которые могут одновременно редактировать документ?
Одновременно редактировать документ может до 15 человек. Последующие пользователи смогут открыть документ только в режиме просмотра.
Возможно ли сохранение документов в форматах doc, xls, ppt?
МойОфис не поддерживает сохранение документов в бинарных форматах, поскольку они являются устаревшими и не соответствуют стандартам ISO и ГОСТ. При этом вы можете открывать такие документы, создавать их копии в современных форматах и изменять их.
Реализована ли поддержка .dot и .xltx?
Вы можете открывать и просматривать шаблоны документов этих форматов, но сохранить такой шаблон для дальнейшего использования можно только в собственном формате МойОфис.
Каковы системные требования к работе с продуктами?
Системные требования для каждого отдельного продукта МойОфис можно узнать из документации в разделе «Продукты и документация» справочного центра.
Как совместимы документы, созданные в МойОфис, с другими офисными пакетами?
Совместимость форматов
С помощью МойОфис вы можете работать как с документами открытых форматов (ODF и OOXML), просматривать документы в проприетарных форматах (DOC, XLS и PPT).
Совместимость шрифтов
В зарубежных продуктах для ПК и в веб-сервисах используются коммерческие шрифты, поэтому при переходе на отечественные операционные системы вы можете столкнуться с отсутствием тех шрифтов, которыми привыкли пользоваться для форматирования документов. Чтобы документы на разных платформах выглядели идентично, мы разработали собственный набор шрифтов XO Fonts, который содержит метрические аналоги популярных шрифтов.
Насколько ваше решение безопасно с точки зрения хранения данных?
Защита информации – наш наивысший приоритет. МойОфис предоставляет полный контроль над данными вашей организации, вы сами определяете место хранения ценной информации. Продукты МойОфис изначально спроектированы для работы в среде с высокими требованиями к информационной безопасности и регулярно проходят внешний аудит. МойОфис также выпускает продукты, которые прошли сертификационные испытания регуляторов в сфере ИБ и могут применяться на объектах КИИ.
При использовании МойОфис вы полностью контролируете собственные данные, так как облако МойОфис разворачивается на инфраструктуре вашей организации или доверенного партнера, с возможностью организовать рабочие процессы, в том числе без подключения к сетям общего пользования.
Серверные решения МойОфис обеспечивают:
-
выполнение мер защиты информации в соответствии с требованиями регуляторов;
-
управление доступом к данным как для отдельных пользователей, так и для рабочих групп;
-
сбор и хранение информации о действиях пользователей по изменению атрибутов файлов, папок и прав доступа.
Для обработки информации, содержащей государственную тайну, и документов до уровня «cовершенно секретно» включительно, наши партнеры поставляют продукт «МойОфис Защищенное Облако». Такое решение содержит усиленные механизмы защиты и способно управлять потоками информации с помощью меток конфиденциальности, также прошедших сертификацию на соответствие требованиям регуляторов.
Мы гарантируем надежность продуктов МойОфис. Система работает непрерывно и без риска потерять информацию. В части хранения данных предусмотрено трехкратное резервирование, а отказоустойчивость обеспечивается отсутствием единой точки отказа для каждой подсистемы.
Есть ли у вас электронная подпись?
Электронная подпись и шифрование сообщений реализованы в продукте «МойОфис Почта» с поддержкой российских криптоалгоритмов. Функциональность доступна в настольном почтовом клиенте на Linux и Windows, в мобильных приложениях на Android и iOS и в облаке.
Для работы с электронной подписью и шифрованием в этих продуктах подойдут любые квалифицированные сертификаты в соответствии с № 63-ФЗ РФ.
Для реализации функций электронной подписи и шифрования сообщений потребуется приобретение программного продукта «КриптоПРО CSP». Лицензии можно приобрести в удостоверяющих центрах и у дилеров «КриптоПро»: https://www.cryptopro.ru/dealers.
Для работы с электронной подписью и шифрованием в этих продуктах подойдут любые квалифицированные сертификаты в соответствии с № 63-ФЗ РФ.
Для реализации функций электронной подписи и шифрования сообщений потребуется приобретение программного продукта «КриптоПРО CSP». Лицензии можно приобрести в удостоверяющих центрах и у дилеров «КриптоПро»: https://www.cryptopro.ru/dealers.
Используете ли вы шифрование каналов связи?
Да, в МойОфис есть шифрование каналов связи. Сейчас это TLS – наиболее распространенный и стойкий криптографический протокол, который используется в большинстве современных браузеров. Также в продуктах «МойОфис Частное Облако» и «МойОфис Почта» мы применяем решения криптопровайдера «КриптоПро CSP», чтобы обеспечить защиту каналов связи между клиентскими приложениями и серверами с помощью российских криптоалгоритмов согласно требованиям законодательства РФ.
Возможна ли инсталляция настольных приложений без принудительной ассоциации файлов (специальный ключ для тихой установки)?
На данный момент реализовать тихую установку без изменения текущих ассоциаций файлов с помощью дополнительных ключей нельзя. Сейчас настольные приложения МойОфис устанавливаются как приложения по умолчанию для всех поддерживаемых типов файлов. После установки дистрибутива МойОфис вы можете изменить приложение по умолчанию через групповую политику или вручную на каждом компьютере через настройки системы.
Как установить и настроить Squadus
Запись вебинара по установке и настройке Squadus.
«МойОфис Частное облако» может работать только из локальной сети?
Вы можете работать с «МойОфис Частное Облако» как в локальной сети организации, так и через интернет.
Можно развернуть облако на мощностях компании?
Вы можете осуществить разворот «МойОфис Частное Облако» на собственной инфраструктуре организации либо на серверных мощностях доверенного партнера, что обеспечит полный контроль и надежную защиту данных.
Есть ли интеграция с Active Directory?
Мы поддерживаем службу каталогов Microsoft Active Directory (AD).
Систему можно настроить так, чтобы в нее можно было зайти с использованием того же логина и пароля, что и в каталоге в Active Directory. Если у вас уже есть профиль в AD, вы беспрепятственно авторизуетесь в системе. Самостоятельная регистрация пользователей при такой конфигурации недоступна. Если необходимо создать новый профиль пользователя МойОфис, необходимо сделать это в Active Directory, после чего произойдет синхронизация с серверами МойОфис.
Систему можно настроить так, чтобы в нее можно было зайти с использованием того же логина и пароля, что и в каталоге в Active Directory. Если у вас уже есть профиль в AD, вы беспрепятственно авторизуетесь в системе. Самостоятельная регистрация пользователей при такой конфигурации недоступна. Если необходимо создать новый профиль пользователя МойОфис, необходимо сделать это в Active Directory, после чего произойдет синхронизация с серверами МойОфис.
Возможна ли интеграция МойОфис с системами документооборота и другим сторонним ПО?
Продукты МойОфис обладают широкими возможностями для интеграции с внешними решениями. Совместно с партнерами мы реализовали более двух десятков интеграций: с системами электронного документооборота, аналитическими системами, мессенджерами, ЕСИА и др.
В ряде компонентов реализованы стандартные отраслевые протоколы: систему хранения можно подключить к корпоративному хранилищу по протоколу S3, а подключение к нашему почтовому серверу происходит по протоколам IMAP/SMTP.
Также с каждым релизом мы расширяем возможности «МойОфис Комплект Средств Разработки (SDK)»: реализуем новые методы, с помощью которых функции редакторов МойОфис можно вызвать из сторонних приложений, добавляем новые варианты интеграции редакторов в программное обеспечение сторонних разработчиков.
Как купить продукты МойОфис?
- Чтобы приобрести лицензии на облачные решения МойОфис и развернуть частное облако на собственных серверах или серверах партнеров, обратитесь к Интеграторам.
- Необходимы приложения МойОфис для рабочих станций на ОС Windows и Linux? Приобретите лицензии на офисные пакеты у Реселлеров.
- Получить доступ к решениям МойОфис по подписной модели (SaaS) можно у Сервис-провайдеров.
Есть ли специальные условия для образовательных организаций?
В рамках программы «Учись с МойОфис» вы можете приобрести продукты МойОфис для образовательной организации на специальных условиях: начальные и средние учебные заведения могут по нулевой стоимости получить продукт «МойОфис Образование», а для высших учебных заведений действуют скидки до 93% на продукты МойОфис. Узнайте подробности у партнеров компании в разделе «Купить».
Что такое бесплатный продукт «МойОфис Образование»?
Это современный офисный пакет для решения учебных и административных задач в школах, детских садах и колледжах. «МойОфис Образование» разработан на базе «МойОфис Стандартный» и включает в себя настольные редакторы текстов и таблиц, а также приложение для просмотра презентаций. Отличительная черта «МойОфис Образование» – дополнительная панель «Образование», которую преподаватели могут персонально настраивать и использовать для проведения интегрированных уроков. Продукт соответствует требованиям ФГОС. Предназначен для использования в государственных и муниципальных общеобразовательных и иных организациях, перечень которых определен лицензионными условиями. Лицензия на «Мойофис Образование» предоставляется бесплатно.
Узнайте подробности и оставьте заявку на продукт на официальном сайте.
Узнайте подробности и оставьте заявку на продукт на официальном сайте.
Можно ли приобрести продукты МойОфис у вас напрямую?
Продукты МойОфис можно приобрести исключительно у авторизованных партнеров. Выберите подходящего на нашем официальном сайте.
Инструкция по поиску статей
1. Выберите раздел «Продукты и документация» или «Работа в приложениях» на главной странице.
2. Выберите платформу, на которой используете приложение.
3. Выберите тему подходящую под Ваш запрос. Внутри темы выберите подтему и раскройте ее.
4. Если ответ не найден, воспользуйтесь поиском, либо обратитесь в техническую поддержку: support@service.myoffice.ru, 8 (800) 222-1-888.
Что такое макросы?
При работе с документом можно обнаружить, что одна и та же последовательность операций выполняется очень часто. Для автоматизации подобных действий в офисных приложениях существует возможность создать макрокоманду (или макрос).
Макросы представляют собой программы небольшого размера, с помощью которых автоматизируется выполнение продолжительных или часто встречающихся операций внутри табличных и текстовых документов. Макрокоманды в ПО МойОфис пишутся на языке программирования Lua.
Макросы представляют собой программы небольшого размера, с помощью которых автоматизируется выполнение продолжительных или часто встречающихся операций внутри табличных и текстовых документов. Макрокоманды в ПО МойОфис пишутся на языке программирования Lua.
Как создать макросы в МойОфис?
Для начала работы с макросами в текстовом или табличном редакторе МойОфис перейдите в пункт меню Инструменты > Редактирование макроса. На экране отобразится окно редактора макрокоманд следующего вида и содержания:
.png "Макросы в МойОфис")
В левой верхней части окна находится список уже существующих в документе макросов. Кнопки "плюс" и "минус" под списком позволяют, соответственно, добавить или удалить макрокоманду. Название макроса задается при его создании. В правой верхней части окна введите или отредактируйте код активной (выбранной в левом списке) макрокоманды. При нажатии кнопки "Выполнить" в нижней части окна отобразится результат выполнения макроса. Макрокоманды сохраняются внутри документов в форматах .odt, .xodt, .ods, .xods.
В левой верхней части окна находится список уже существующих в документе макросов. Кнопки "плюс" и "минус" под списком позволяют, соответственно, добавить или удалить макрокоманду. Название макроса задается при его создании. В правой верхней части окна введите или отредактируйте код активной (выбранной в левом списке) макрокоманды. При нажатии кнопки "Выполнить" в нижней части окна отобразится результат выполнения макроса. Макрокоманды сохраняются внутри документов в форматах .odt, .xodt, .ods, .xods.
Примеры работы с макросами в МойОфис
Для создания макроса, выводящего "Hello World!" перейдите в пункт меню Инструменты > Редактирование макроса, в поле результата используйте следующий код:
Для создания макроса, выводящего "Hello World!" в начало текстового документа, используйте следующий код:
Для создания макроса, выводящего "Hello World!" в первую ячейку табличного редактора, используйте следующий код:
print("Hello World!") Для создания макроса, выводящего "Hello World!" в начало текстового документа, используйте следующий код:
local range = document:getRange();
local startPos = range:getBegin();
startPos:insertText("Hello World!");Для создания макроса, выводящего "Hello World!" в первую ячейку табличного редактора, используйте следующий код:
local tbl = document:getBlocks():getTable(0)
local cell = tbl:getCell("A1")
cell:setText("Hello World!")
Почему для написания макрокоманд был выбран язык LUA?
Для создания макрокоманд в редакторах МойОфис используется язык LUA, который был выбран по нескольким причинам:
- Это современный и простой язык программирования, который легко освоить, с его синтаксисом разберется не только разработчик, но и продвинутый пользователь офисного ПО.
- Редакторы МойОфис выпускаются для различных платформ и операционных систем, и благодаря LUA мы можем гарантировать работоспособность макрокоманд как в Linux, так и в Windows.
- Код на таком языке просто читать. Разработчики и продвинутые пользователи смогут легко работать с макросами, которые создавали другие пользователи ранее, а также делиться примерами и при необходимости модернизировать их.
- Язык LUA открытый и не имеет лицензионных ограничений
- Благодаря наличию большого количества библиотек, применение макрокоманд на таком языке позволяет решать практически любые задачи, которые требуют автоматизации. Это экономит ресурсы разработчика и пользователя, обеспечивая широкие возможности применения.
Если в моих документах есть макросы на VBA, будут ли они работать в редакторах МойОфис?
Для написания макросов и надстроек в МойОфис используется свободный скриптовый язык программирования Lua. Этот кросс-платформенный язык легок в освоении и обладает широкими возможностями. В настоящий момент в МойОфис реализована поддержка Lua версии 5.3.2.
VBA (Visual Basic for Applications) – собственная технология Microsoft, применение которой ограничено лицензионными условиями, поэтому она не может использоваться в продуктах других компаний.
Чтобы макросы работали в МойОфис, необходимо перевести код макрокоманд на язык Lua. Для решения этой задачи мы предлагаем следующие варианты:
Для частных лиц:
Освоить Lua по методологии Центра компетенций «Хаб Знаний МойОфис». Простые примеры помогут научиться быстро создавать нужные макрокоманды в ваших документах.
Для государственных и коммерческих организаций:
Обратиться в службу технической поддержки МойОфис для подбора индивидуального решения. Мы предлагаем полный комплекс консалтинговых услуг и обязательно поможем настроить использование макрокоманд.
Также мы подготовили краткое руководство по созданию, выполнению, редактированию и отладке макрокоманд в Справочном центре.
Большое русскоязычное руководство по Lua можно найти здесь - http://lua.org.ru/contents_ru.html.
VBA (Visual Basic for Applications) – собственная технология Microsoft, применение которой ограничено лицензионными условиями, поэтому она не может использоваться в продуктах других компаний.
Чтобы макросы работали в МойОфис, необходимо перевести код макрокоманд на язык Lua. Для решения этой задачи мы предлагаем следующие варианты:
Для частных лиц:
Освоить Lua по методологии Центра компетенций «Хаб Знаний МойОфис». Простые примеры помогут научиться быстро создавать нужные макрокоманды в ваших документах.
Для государственных и коммерческих организаций:
Обратиться в службу технической поддержки МойОфис для подбора индивидуального решения. Мы предлагаем полный комплекс консалтинговых услуг и обязательно поможем настроить использование макрокоманд.
Также мы подготовили краткое руководство по созданию, выполнению, редактированию и отладке макрокоманд в Справочном центре.
Большое русскоязычное руководство по Lua можно найти здесь - http://lua.org.ru/contents_ru.html.
Сколько стоят мобильные приложения МойОфис? Кто может их использовать?
Мобильные приложения МойОфис бесплатны и доступны для скачивания любым пользователям.
«МойОфис Документы» для мобильных платформ можно скачать в магазинах приложений AppStore, Google Play Market и HUAWEI AppGallery.
Приложение «МойОфис Почта» доступно в App Store и Google Play Market.
«МойОфис Документы» для мобильных платформ можно скачать в магазинах приложений AppStore, Google Play Market и HUAWEI AppGallery.
Приложение «МойОфис Почта» доступно в App Store и Google Play Market.
Мобильное приложение запрашивает логин и пароль для авторизации. Где я могу пройти регистрацию?
Для работы с мобильными приложениями не требуется авторизация: все функции доступны офлайн для локальной работы на устройстве. Возможность авторизации в меню настроек (в разделе «Облачные хранилища») предусмотрена для подключения к облачным сервисам Яндекс.Диск, Dropbox, OneDrive и Box, а также для совместной работы в частном облаке МойОфис.
Как я могу скопировать и вставить текст в мобильном приложении?
Нажмите на текст, который хотите скопировать, и удерживайте палец на нем несколько секунд, пока не увидите маркеры, отмечающие границы текста. Вы можете изменить их положение, чтобы уменьшить или увеличить необходимый фрагмент. В контекстном меню выберите пункт «Копировать». Длительным нажатием на выбранное место вставки вызовите контекстное меню и выберите «Вставить».
Не получается подключить электронный ящик в мобильном приложении «МойОфис Почта», как это сделать?
Если вы уверены, что вводите правильный логин и пароль для подключения почтового ящика, то, вероятно, вам необходимо разрешить доступ по протоколу IMAP.
Яндекс.Почта:
Для подключения ящика Яндекс.Почты потребуется разрешить доступ по протоколу IMAP в полной версии почты. Для этого нажмите > Настройки (значок шестеренки) > Все настройки > Почтовые программы. Отметьте «Разрешить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов» – «С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP».
Если для почтового ящика Яндекс.Почты включена двухфакторная аутентификация, зайдите в Аккаунт > Управление аккаунтом > Включить пароли приложений. Создайте пароль для приложения «МойОфис Почта» по инструкции. Введите этот пароль вместо пароля от почтового ящика при добавлении учетной записи в «МойОфис Почта».
Почта Gmail:
Для подключения к ящику Gmail проверьте, разрешен ли доступ по протоколу IMAP другим приложениям. Для этого зайдите в Настройки > Все настройки > Пересылка и POP/IMAP > Доступ по протоколу IMAP > Включить IMAP.
Сейчас приложения МойОфис проходят проверку в соответствии с правилами Google о доступе сторонних приложений к инфраструктуре Gmail. На время проведения проверки для подключения почты Gmail к «МойОфис Почта» необходимо зайти в Управление аккаунтом Google > Безопасность > Ненадежные приложения, у которых есть доступ к аккаунту > Открыть доступ. После этого:
Если в аккаунте Gmail включена двухфакторная аутентификация, для подключения учетной записи Gmail создайте пароль приложения по инструкции https://support.google.com/accounts/answer/185833?hl=ru&ctx=ch_b%2F0%2FDisplayUnlockCaptcha и введите его в строку «Пароль» вместо пароля от почтового ящика.
Если после выполнения всех действий сохранилась ошибка подключения Яндекс.Почты и/или Gmail, напишите нам на почту support@service.myoffice.ru. В письме подробно опишите свои действия и приложите снимки экрана с вводимыми данными и параметрами настроек. Мы поможем разобраться.
Для других сервисов перейдите в настройки учетной записи и разрешите доступ по протоколу IMAP.
Яндекс.Почта:
Для подключения ящика Яндекс.Почты потребуется разрешить доступ по протоколу IMAP в полной версии почты. Для этого нажмите > Настройки (значок шестеренки) > Все настройки > Почтовые программы. Отметьте «Разрешить доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов» – «С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP».
Если для почтового ящика Яндекс.Почты включена двухфакторная аутентификация, зайдите в Аккаунт > Управление аккаунтом > Включить пароли приложений. Создайте пароль для приложения «МойОфис Почта» по инструкции. Введите этот пароль вместо пароля от почтового ящика при добавлении учетной записи в «МойОфис Почта».
Почта Gmail:
Для подключения к ящику Gmail проверьте, разрешен ли доступ по протоколу IMAP другим приложениям. Для этого зайдите в Настройки > Все настройки > Пересылка и POP/IMAP > Доступ по протоколу IMAP > Включить IMAP.
Сейчас приложения МойОфис проходят проверку в соответствии с правилами Google о доступе сторонних приложений к инфраструктуре Gmail. На время проведения проверки для подключения почты Gmail к «МойОфис Почта» необходимо зайти в Управление аккаунтом Google > Безопасность > Ненадежные приложения, у которых есть доступ к аккаунту > Открыть доступ. После этого:
- Откройте приложение «МойОфис Почта»;
- Выберите Добавить аккаунт > Другой;
- Введите адрес электронной почты Gmail и пароль;
- Нажмите шестеренку в правом верхнем углу;
- Введите настройки серверов в соответствии с шагом 2 по ссылке https://support.google.com/mail/answer/7126229?hl=ru
- Если появилось сообщение о неверно введенном пароле, проверьте уведомления в параметрах безопасности Google, так как попытка входа могла быть заблокирована из-за использования незнакомого устройства. Для проверки нужно открыть Управление аккаунтом Google > Безопасность > Недавние события > Показать события безопасности. Здесь выберите заблокированную попытку входа и отметьте «Это был я».
Если в аккаунте Gmail включена двухфакторная аутентификация, для подключения учетной записи Gmail создайте пароль приложения по инструкции https://support.google.com/accounts/answer/185833?hl=ru&ctx=ch_b%2F0%2FDisplayUnlockCaptcha и введите его в строку «Пароль» вместо пароля от почтового ящика.
Если после выполнения всех действий сохранилась ошибка подключения Яндекс.Почты и/или Gmail, напишите нам на почту support@service.myoffice.ru. В письме подробно опишите свои действия и приложите снимки экрана с вводимыми данными и параметрами настроек. Мы поможем разобраться.
Для других сервисов перейдите в настройки учетной записи и разрешите доступ по протоколу IMAP.
Какие облачные хранилища можно подключить к мобильному приложению? Есть ли в планах расширить поддержку облачных хранилищ?
Android
В «МойОфис Документы» на Android можно подключить облачные хранилища Яндекс.Диск, Dropbox, OneDrive, Box. Если в приложении подключено облако, то вы можете открывать, редактировать и сохранять документы в нем.
Дополнительно через раздел «Устройства и облака», «Другие источники» можно открыть документ из прочих локальных и облачных хранилищ, которые доступны на устройстве. Обратите внимание, что изменения в этом документе можно сохранить только на устройстве или в подключенные через приложение облака.
iOS
В «МойОфис Документы» на iOS можно добавить аккаунт Яндекс.Диска, и его значок появится в файловом менеджере. В приложении доступны: авторизация в Яндекс.Диске, отображение папок и файлов; создание, перемещение, копирование и переименование папок; просмотр, перемещение, копирование и переименование файлов. Редактировать файлы в Яндекс.Диске вы можете только через импорт/экспорт.
Также через раздел «На устройстве» можно обмениваться файлами с подключенными на устройство облачными хранилищами: импортировать документы в свое приложение, редактировать и экспортировать обратно. Поддерживаемые облака: iCloud, Google Drive, One Drive, Яндекс.Диск, Dropbox, Облако Mail.ru и память устройства.
В «МойОфис Документы» на Android можно подключить облачные хранилища Яндекс.Диск, Dropbox, OneDrive, Box. Если в приложении подключено облако, то вы можете открывать, редактировать и сохранять документы в нем.
Дополнительно через раздел «Устройства и облака», «Другие источники» можно открыть документ из прочих локальных и облачных хранилищ, которые доступны на устройстве. Обратите внимание, что изменения в этом документе можно сохранить только на устройстве или в подключенные через приложение облака.
iOS
В «МойОфис Документы» на iOS можно добавить аккаунт Яндекс.Диска, и его значок появится в файловом менеджере. В приложении доступны: авторизация в Яндекс.Диске, отображение папок и файлов; создание, перемещение, копирование и переименование папок; просмотр, перемещение, копирование и переименование файлов. Редактировать файлы в Яндекс.Диске вы можете только через импорт/экспорт.
Также через раздел «На устройстве» можно обмениваться файлами с подключенными на устройство облачными хранилищами: импортировать документы в свое приложение, редактировать и экспортировать обратно. Поддерживаемые облака: iCloud, Google Drive, One Drive, Яндекс.Диск, Dropbox, Облако Mail.ru и память устройства.
Можно ли скачать приложения в HUAWEI AppGallery?
Да, приложение «МойОфис Документы» опубликовано в официальном магазине приложений HUAWEI AppGallery: https://appgallery.huawei.com/#/app/C102100745
Как распечатать документ из мобильного приложения?
Печать доступна в режиме редактирования файла. Для активации этого режима нажмите в любом месте рабочей области документа или таблицы. Далее нажмите на меню (три точки) в правом верхнем углу и выберите «Печать».
Что будет с документами «на устройстве», если удалить приложение «МойОфис Документы» с мобильного устройства iOS и установить заново?
Если удалить приложение на iOS или iPadOS, вместе с ним удалятся и локальные папки приложения, где сохраняются текущие документы в соответствии с принципами работы приложений на этих системах. Если вы сохраняли документы в других приложениях, например в «Файлах», то с ними ничего не произойдет.
Какие операционные системы семейства Linux поддерживает «МойОфис Стандартный. Домашняя версия»?
«МойОфис Стандартный. Домашняя версия» поддерживает российские операционные системы Alt и Astra Linux следующих версий:
Альт Рабочая станция 9.2 (64-разрядная версия)
Версия libc: ldd (GNU libc) 2.27
Графический интерфейс: Mate 1.22.2
Файловый менеджер: Caja 1.22.2
Альт Рабочая станция K 9.2 (64-разрядная версия)
Версия libc: ldd (GNU libc) 2.27
Графический интерфейс: KDE 5.18.5
Файловый менеджер: Dolphin 19.12.3
Astra Linux Common Edition релиз "Орел" 2.12 (64-разрядная версия)
Версия libc: ldd (Debian GLIBC 2.24-11+deb9u4+astra1) 2.24
Графический интерфейс: Fly
Файловый менеджер: «Менеджер файлов» (fly-fm 1.7.39).
При этом возможно использование наших приложений и на других версиях Linux, если они удовлетворяют системным требованиям.
Альт Рабочая станция 9.2 (64-разрядная версия)
Версия libc: ldd (GNU libc) 2.27
Графический интерфейс: Mate 1.22.2
Файловый менеджер: Caja 1.22.2
Альт Рабочая станция K 9.2 (64-разрядная версия)
Версия libc: ldd (GNU libc) 2.27
Графический интерфейс: KDE 5.18.5
Файловый менеджер: Dolphin 19.12.3
Astra Linux Common Edition релиз "Орел" 2.12 (64-разрядная версия)
Версия libc: ldd (Debian GLIBC 2.24-11+deb9u4+astra1) 2.24
Графический интерфейс: Fly
Файловый менеджер: «Менеджер файлов» (fly-fm 1.7.39).
При этом возможно использование наших приложений и на других версиях Linux, если они удовлетворяют системным требованиям.
Почему не поддерживаются другие российские операционные системы Linux?
Мы проводим тестирование на наиболее популярных российских дистрибутивах Linux и открыты к сотрудничеству с другими разработчиками. Учитывая многообразие дистрибутивов, в настоящее время мы ориентируемся на активность сообществ по тестированию совместимости с другими системами.
В каких форматах выпускается установочный пакет «МойОфис Стандартный. Домашняя версия» для Linux?
«МойОфис Стандартный. Домашняя версия» для Linux распространяется в 2 форматах установочных пакетов: DEB и RPM. Они тестируются с операционными системами: Альт Рабочая станция, Simply Linux, Astra Linux Common Edition.
Доступны ли репозитории, которые можно прописать в системе, чтобы обновления выполнялись средствами системы?
Эта функциональность на данный момент не реализована, но есть в плане развития приложения.
Как установить пакет на ОС Linux?
Для установки пакета на Alt Linux и Astra Linux воспользуйтесь инструкцией: https://support.myoffice.ru/products/myoffice-standard-home-edition/
При возникновении затруднений напишите на support@service.myoffice.ru.
При возникновении затруднений напишите на support@service.myoffice.ru.
Какую версию libc (GNU C Library) поддерживает «МойОфис Стандартный. Домашняя версия» для Linux?
«МойОфис Стандартный. Домашняя версия» поддерживает версии glibc от 2.24 до 2.27.
Какие графические интерфейсы поддерживает «МойОфис Стандартный. Домашняя версия» для Linux?
«МойОфис Стандартный. Домашняя версия» поддерживает графические интерфейсы: Fly, KDE 5.18.5, Mate 1.22.2.
Отличается ли по функциональности версия «МойОфис Стандартный. Домашняя версия» для Linux, Windows и macOS?
Основные функции работы с документами идентичны на всех платформах, но ввиду различий между самим платформами и сопутствующими ограничениями, накладываемыми каждой из них, в продуктах имеется ряд особенностей, уникальный для каждой ОС.
Содержит ли версия для Linux все последние изменения нового релиза для Windows и macOS?
Да, содержит.
Отличается ли версия МойОфис на Linux для частных лиц и для корпоративных заказчиков и чем именно?
Сравнение «МойОфис Стандартный» для корпоративных заказчиков и «МойОфис Стандартный. Домашняя версия» для частных лиц представлено на странице: https://myoffice.ru/products/standard-home-edition/.
Как можно добавить кавычки «ёлочкой» и другие специальные символы?
МойОфис поддерживает возможности ввода спецсимволов через последовательное нажатие комбинации клавиши [Alt] + цифровой код символа.
Например, для ввода кавычек «ёлочкой» на ОС Windows: нажмите [Alt] и наберите на цифровой панели клавиатуры 0171, отпустите [Alt] — добавится "«". Нажмите [Alt], наберите 0187, отпустите [Alt] — добавится "»".
Например, для ввода кавычек «ёлочкой» на ОС Windows: нажмите [Alt] и наберите на цифровой панели клавиатуры 0171, отпустите [Alt] — добавится "«". Нажмите [Alt], наберите 0187, отпустите [Alt] — добавится "»".
Как сохранить документ в формат pdf?
Чтобы экспортировать документ в формат pdf, выполните следующие действия:
- Откройте текстовый или табличный документ.
- Нажмите «Файл» > «Экспорт».
- Выберите формат и нажмите «Сохранить».
Как вставить текст без форматирования?
Скопируйте текст и кликните правой клавишей мыши в желаемое место для вставки в рабочей области документа. В контекстном меню выберите «Вставить без форматирования».
Как установить разделитель групп разрядов?
В «МойОфис Таблица» можно установить разделитель групп разрядов при использовании числового формата. Для этого выполните следующие действия:
- Выделите одну или несколько ячеек, для которых требуется задать разделитель.
- Откройте окно настройки форматов одним из следующих способов:
- выберите пункт командного меню «Формат» > «Числовой формат»;
- на панели инструментов контекстной вкладки «Таблица» разверните список форматов и выберите пункт «Параметры»;
- щелкните по выделенным ячейкам правой кнопкой мыши и выполните команду контекстного меню «Числовой формат».
- В появившемся окне выберите «Числовой» и отметьте чек-бокс «Разделять группы разрядов».
Где найти настройки параметров страницы?
Чтобы перейти в настройки параметров страницы, кликните два раза левой клавишей мыши по серой зоне на линейке под Панелью инструментов.
Также в настройки параметров страницы можно перейти через меню «Файл» > «Параметры страницы» либо сочетанием клавиш Ctrl+Shift+P.
Также в настройки параметров страницы можно перейти через меню «Файл» > «Параметры страницы» либо сочетанием клавиш Ctrl+Shift+P.
Как сделать буквенное обозначение столбцов в «МойОфис Таблица»?
В редакторе «МойОфис Таблица» вы можете менять наименование столбцов с цифрового (A1) на буквенное (R1C1) и наоборот. Для этого откройте вкладку «Вид» и выберите «R1C1».
Есть ли функция ВПР в «МойОфис Таблица»?
Да, она осуществляет поиск ключа в первом столбце диапазона и возвращает соответствующее ему значение в другом столбце. Для того, чтобы воспользоваться формулой, начните вводить в нужной ячейке =ВПР, выберите появившуюся формулу и заполните ее необходимыми данными:
ВПР(ключ_поиска; диапазон; индекс_столбца; [тип_сопоставления]).
Здесь ключ_поиска – это значение для поиска в первой строке диапазона;
диапазон – это диапазон, в котором необходимо осуществить поиск. Первый столбец диапазона должен содержать значение аргумента «ключ_поиска»;
индекс_столбца – это номер столбца, из которого необходимо вернуть значение. Первый столбец диапазона имеет номер 1;
[тип_сопоставления] – необязательный. Логическое значение, которое определяет тип поиска: ИСТИНА или ЛОЖЬ (Также значение 1 соответствует значению Истина, 0 – Ложь).
ВПР(ключ_поиска; диапазон; индекс_столбца; [тип_сопоставления]).
Здесь ключ_поиска – это значение для поиска в первой строке диапазона;
диапазон – это диапазон, в котором необходимо осуществить поиск. Первый столбец диапазона должен содержать значение аргумента «ключ_поиска»;
индекс_столбца – это номер столбца, из которого необходимо вернуть значение. Первый столбец диапазона имеет номер 1;
[тип_сопоставления] – необязательный. Логическое значение, которое определяет тип поиска: ИСТИНА или ЛОЖЬ (Также значение 1 соответствует значению Истина, 0 – Ложь).
Как отфильтровать только нужные мне значения в «МойОфис Таблица»?
Для применения фильтра к ячейкам выполните следующие действия:
1. Добавьте фильтр в первую строку и снимите выделение «Очистить все».
2. В строку поиска введите необходимые значения и укажите «Выбрать все». Или выберите галочкой только те значения, которые необходимо отфильтровать.
3. Нажмите «ОК» для сохранения настроек фильтра.
1. Добавьте фильтр в первую строку и снимите выделение «Очистить все».
2. В строку поиска введите необходимые значения и укажите «Выбрать все». Или выберите галочкой только те значения, которые необходимо отфильтровать.
3. Нажмите «ОК» для сохранения настроек фильтра.
Что такое Mailion?
Mailion - это корпоративная почта нового поколения от МойОфис. Поддерживает одновременную работу до миллиона пользователей и обеспечивает бесшовный переход с популярных почтовых решений. Mailion cоответствует принципам Cloud Native и построен на базе микросервисной архитектуры. Легко масштабируется и самовосстанавливается. В составе: почта, календарь, контакты, а также умный поиск.
В чём отличия Mailion от "МойОфис Почта"?
Это два самостоятельных продукта с разной архитектурой для разных аудиторий.
1. "МойОфис Почта" - самостоятельный зрелый продукт, который подходит организациям и государственным структурам размером до 30 тыс. пользователей. Он имеет все необходимые корпоративные функции, в том числе администрирование пользователей, календарное планирование, персональные задачи. Также в "МойОфис Почта" реализована поддержка российских криптоалгоритмов для защиты каналов связи, электронной подписи и шифрования писем.
2. Особо крупным компаниям требуются корпоративные почтовые системы с высокими показателями отказоустойчивости и масштабирования, самовосстановлением и надежной защитой данных. Такую систему можно создать только с "нуля", ориентируясь на тренды построения информационных систем на основе микросервисной архитектуры и принципы Cloud Native. Mailion - отказоустойчивая система. Обеспечивает совместную работу до 1 миллиона активных пользователей, экономит дисковое пространство за счет дедупликации данных и требует минимального участия технических специалистов. Благодаря этому снижается совокупная стоимость владения корпоративной почтой.
Таким образом, наши две почтовые системы имеют разную архитектуру и нацелены на разные аудитории. Мы рекомендуем "МойОфис Почта" организациям до 30 тысяч пользователей, а Mailion - до миллиона.
1. "МойОфис Почта" - самостоятельный зрелый продукт, который подходит организациям и государственным структурам размером до 30 тыс. пользователей. Он имеет все необходимые корпоративные функции, в том числе администрирование пользователей, календарное планирование, персональные задачи. Также в "МойОфис Почта" реализована поддержка российских криптоалгоритмов для защиты каналов связи, электронной подписи и шифрования писем.
2. Особо крупным компаниям требуются корпоративные почтовые системы с высокими показателями отказоустойчивости и масштабирования, самовосстановлением и надежной защитой данных. Такую систему можно создать только с "нуля", ориентируясь на тренды построения информационных систем на основе микросервисной архитектуры и принципы Cloud Native. Mailion - отказоустойчивая система. Обеспечивает совместную работу до 1 миллиона активных пользователей, экономит дисковое пространство за счет дедупликации данных и требует минимального участия технических специалистов. Благодаря этому снижается совокупная стоимость владения корпоративной почтой.
Таким образом, наши две почтовые системы имеют разную архитектуру и нацелены на разные аудитории. Мы рекомендуем "МойОфис Почта" организациям до 30 тысяч пользователей, а Mailion - до миллиона.
Каким организациям подойдет Mailion?
Mailion подойдет крупным B2G- и B2B-компаниям от 30 тысяч сотрудников. Применение подхода Cloud Native позволит масштабировать систему до 1 миллиона активных пользователей.
Что входит в продукт?
В состав Mailion входят компоненты для работы с почтой, календарем, адресной книгой и поиском.
Панель администратора помогает удобно управлять системными настройками.
Клиентские приложения включают настольный и веб-клиенты, а также расширение для Microsoft Outlook, которое предназначено для плавного перехода пользователей на новую систему.
На мобильных устройствах можно использовать любые клиенты и программы, поддерживающие стандартные протоколы: IMAP, CalDAV, CardDAV и LDAP.
Панель администратора помогает удобно управлять системными настройками.
Клиентские приложения включают настольный и веб-клиенты, а также расширение для Microsoft Outlook, которое предназначено для плавного перехода пользователей на новую систему.
На мобильных устройствах можно использовать любые клиенты и программы, поддерживающие стандартные протоколы: IMAP, CalDAV, CardDAV и LDAP.
В чем преимущества Mailion по сравнению с похожими решениями?
Преимущества Mailion:
- Разворачивается на собственных серверах компании или у доверенного партнера;
- Использует эффективное объектное хранилище данных - собственную разработку компании, что значительно снижает объём дискового пространства, который занимают данные, а также повышает эффективность операций ввода/вывода и сокращает требования к инфраструктуре.
- Построен с использованием микросервисной архитектуры и соответствует требованиям Cloud Native;
- Поддерживает отказоустойчивую работу до миллиона активных пользователей;
- Поддерживает распределенную архитектуру почтовой системы;
- Совместим с Microsoft Outlook, что позволяет пользователям продолжить работу в знакомом интерфейсе и получить расширенную функциональность Mailion, например, общий доступ к учетным записям, календарям, доступ к глобальной адресной книге;
- Имеет встроенные инструменты для бесшовной миграции с других популярных почтовых решений;
- Помогает легко ориентироваться в большом объеме данных благодаря сквозному морфологическому поиску;
- Систематизирует и удобно отображает всю информацию о конкретной переписке благодаря медиа панели;
- Позволяет удобно работать в веб интерфейсе на любых устройствах благодаря автоматической адаптации к интерфейсу пользователя.
- Разворачивается на собственных серверах компании или у доверенного партнера;
- Использует эффективное объектное хранилище данных - собственную разработку компании, что значительно снижает объём дискового пространства, который занимают данные, а также повышает эффективность операций ввода/вывода и сокращает требования к инфраструктуре.
- Построен с использованием микросервисной архитектуры и соответствует требованиям Cloud Native;
- Поддерживает отказоустойчивую работу до миллиона активных пользователей;
- Поддерживает распределенную архитектуру почтовой системы;
- Совместим с Microsoft Outlook, что позволяет пользователям продолжить работу в знакомом интерфейсе и получить расширенную функциональность Mailion, например, общий доступ к учетным записям, календарям, доступ к глобальной адресной книге;
- Имеет встроенные инструменты для бесшовной миграции с других популярных почтовых решений;
- Помогает легко ориентироваться в большом объеме данных благодаря сквозному морфологическому поиску;
- Систематизирует и удобно отображает всю информацию о конкретной переписке благодаря медиа панели;
- Позволяет удобно работать в веб интерфейсе на любых устройствах благодаря автоматической адаптации к интерфейсу пользователя.
В чем особенности архитектуры продукта?
Продукт создается на базе современных инновационных подходов, включая микросервисную архитектуру и поддержку Cloud Native. Такая архитектура позволяет сократить время на обмен данными между сервисами и обеспечивает масштабирование в зависимости от потребностей клиента, высокую отказоустойчивость и самостоятельное устранение сбоев без прерывания работы системы с минимальным участием системных администраторов.
Что такое Cloud Native?
Cloud Native - это подход к созданию и запуску приложений с использованием преимуществ облачных систем. Такие приложения строятся как набор микросервисов, слабо связанных между собой и упакованных в контейнеры. Контейнерные приложения автоматически управляются облачными платформами. Микросервисная архитектура отказоустойчива и может масштабироваться до уровней, которые сложно достичь в монолитной архитектуре.
Какие уникальные возможности для пользователя есть в Mailion?
Mailion ускоряет работу пользователя с письмами благодаря интеллектуальным инструментам:
- медиа-панель систематизирует всю информацию о конкретной переписке и помогает быстро перейти к списку её участников, прикрепленным ссылкам и файлам;
- сквозной интеллектуальный поиск с поддержкой морфологии русского языка позволяет легко находить нужные письма и документы, быстро ориентироваться в большом объеме данных: сообщениях, документах, контактах, а также получать точные результаты запросов, даже если пользователь не помнит конкретную формулировку.
Также в Mailion есть дополнительные удобные возможности: можно открыть вложенный документ через встроенное средство просмотра, создать и отформатировать письмо в многофункциональном редакторе.
- медиа-панель систематизирует всю информацию о конкретной переписке и помогает быстро перейти к списку её участников, прикрепленным ссылкам и файлам;
- сквозной интеллектуальный поиск с поддержкой морфологии русского языка позволяет легко находить нужные письма и документы, быстро ориентироваться в большом объеме данных: сообщениях, документах, контактах, а также получать точные результаты запросов, даже если пользователь не помнит конкретную формулировку.
Также в Mailion есть дополнительные удобные возможности: можно открыть вложенный документ через встроенное средство просмотра, создать и отформатировать письмо в многофункциональном редакторе.
Есть ли приложение Mailion для мобильных устройств?
На мобильном устройстве вы можете работать в приложении "МойОфис Почта" с сервером Mailion. Также можно использовать любые клиенты и программы, поддерживающие стандартные протоколы: IMAP, CalDAV, CardDAV и LDAP.
Благодаря автоматической адаптации интерфейса под размер экрана и поддержке управления пальцами, в Mailion удобно работать и в браузере мобильного телефона.
Планируется ли интеграция с другими решениями МойОфис?
Веб-редакторы МойОфис уже используются для просмотра документов - почтовых вложения в Mailion. В дальнейшем будут и другие интеграции с продуктами и решениями, входящими в экосистему МойОфис, например, мессенджером.
Как стать партнером МойОфис?
Для регистрации в партнерской программе заполните заявку на нашем сайте в разделе «Партнеры» и дождитесь подтверждения регистрации.
Какие типы и уровни сотрудничества представлены в партнерской программе?
Мы стремимся сделать нашу партнерскую программу наиболее эффективной и привлекательной. На текущий момент мы предлагаем следующие варианты сотрудничества:
- Reseller
- Integrator
- ОЕМ-partner
- Service provider
Можно ли узнать подробнее про партнерскую программу и ее условия?
Операционной деятельностью по продажам продуктов МойОфис, организацией и сопровождением поставок партнерам занимаются дистрибьюторы. Чтобы узнать преимущества нашей партнерской программы, напишите нам на partners@myoffice.team. Стать партнером легко: пройдите процедуру регистрации, выполните ряд юридических условий и получите доступ к деталям партнерской программы.
