Чем мы можем вам помочь?
Продукт:
Приложение: Mailion Веб-версия

Квота — объем дискового пространства на сервере, выделенного администратором под учетную запись пользователя.

Для пользователя предусмотрены устанавливаемые администратором ограничения на размеры почтового ящика, прикрепляемых к письму или событию файлов или самого письма (исходящего или пересылаемого).

Просмотреть квоту

Сведения о квоте и ее использовании можно просмотреть в Профиле пользователя напротив аватара пользователя.

5_profile

Чтобы избежать превышения выделенной квоты и нарушений в работе системы (из-за запрета на отправку и получение писем, календарных событий) необходимо:

обращать внимание на уведомления при превышении квоты;

своевременно очищать пространство.

Уведомления при превышении квоты

Уведомления о превышении квоты отображаются в следующих случаях:

свободное место заканчивается,

ошибка при загрузке файлов вложений,

ошибка с отправкой/пересылкой письма.

Если место закончилось

При заполнении 90% квоты на почтовый ящик в каждом разделе системы в верхней области окна будет отображено баннерное уведомление о том, что пространство заканчивается.

 

5_free_space

 

Одновременно с началом отображения баннера пользователь получит автоматическое письмо-предупреждение о заполнении почтового ящика.

5_end_of_space

Если место в почтовом ящике закончилось, или место остается на одно письмо максимально допустимого размера, в каждом разделе системы в верхней области окна будет отображено баннерное предупреждение.

5_free_space_over

 

Если размер отправляемого или пересылаемого письма превышает допустимый размер, установленный администратором, то в области создания и редактирования письма отобразится уведомление Не удалось сохранить черновик, кнопка Отправить станет неактивна.

Если место в почтовом ящике закончилось, необходимо освободить пространство.

Ошибка при загрузке файлов-вложений

В области загрузки файлов отображается сообщение Не удалось сохранить черновик в следующих случаях::

размер загружаемого файла превышает допустимый – 25 Мбайт,

пользователь загружает несколько файлов, и некоторые из них не были загружены, так как суммарный объем вложений превышает 25 Мбайт.

5_error_of_pin_attachment

 

Ошибка при отправке или пересылке письма

Если пользователь системы отправил или переслал письмо другому пользователю Mailion, у которого закончилось свободное пространство, то отправителю придет автоматически сгенерированное письмо с отчетом о недоставке и указанием причины.

5_letter_whith_info

 

Как освободить пространство

Чтобы освободить пространство при недостатке свободного места, необходимо:

1.Очистить почтовый ящик, удалив старые письма.

2.Очистить папки Спам и Корзина.

Совет

Увеличение размера квоты можно запросить у администратора системы.

Был ли материал полезным?
Да
Нет
Предыдущее
Безопасность