Продукт: МойОфис Профессиональный, МойОфис Частное Облако, МойОфис Почта

Для отзыва отправленного письма: перейдите в папку «Отправленные», выберите письмо, которое необходимо отозвать, нажмите кнопку knpk_more_actions (Ещё) и из раскрывающегося списка выберите пункт Отозвать письмо.

В открывшейся форме укажите параметры отзыва:

выберите получателей, у которых необходимо отозвать письмо;

при необходимости получения письма с результатом отзыва, установите флажок Сообщить о результате отзыва;

при необходимости отозвать уже прочтённое письмо, установите флажок Отозвать письмо, даже если пользователь уже прочел его.

По умолчанию флажок Отозвать письмо, даже если пользователь уже прочел его скрыт и не доступен к использованию.
Доступ к операции предоставляется системным администратором при настройке.

Если при отзыве был установлен флажок Сообщить о результате отзыва, то после нажатия кнопки ОК окно закроется, и на почту придет письмо о результатах отзыва, в котором будут отражены результаты отзыва для каждого выбранного получателя:

если письмо было успешно отозвано, в теле письма о результатах отзыва будет указано «Письмо <тема письма> отозвано у получателя <электронный адрес получателя>»;

если получатель уже прочёл письмо, в теле письма будет указано «Не удалось отозвать письмо <тема письма>. Письмо не может быть отозвано, так как получатель отметил его как прочтенное»;

если отзываемого письма нет в почтовом ящике получателя, придет уведомление с текстом «Письмо <тема письма> не обнаружено в почтовом ящике пользователя <электронный адрес получателя>».

Если флажок Сообщить о результате отзыва не был выбран, то после нажатия кнопки ОК окно отзыва закрывается, письма с результатами отзыва не приходят.

Если письмо не удалось отозвать по техническим причинам, на почту придет письмо с уведомлением (независимо от установки флажка об оповещении) с текстом «Не удалось отозвать письмо <тема письма>. Попробуйте повторить позже или свяжитесь с вашим системным администратором».

При наличии прав на отзыв почитанных писем и установке в форме отзыва флажка Отозвать письмо, даже если пользователь уже прочел его, после нажатия кнопки ОК окно закроется, и на почту придет письмо о результатах отзыва (если был установлен соответствующий флажок).

Был ли материал полезным?
Да
Нет
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0