Skip to main content

Редактировать отправленное письмо

Отправленное письмо можно отредактировать — изменить текст письма, список адресатов и другие параметры.

Отредактировать можно только письма, отправленные получателям внутри вашей организации (внутренним адресатам). При редактировании письма, отправленного внешним и внутренним адресатам, письмо будет изменено только у внутренних адресатов.

warning

Невозможно отредактировать письмо, если на период перехода вашей организации на Mailion настроена синхронизация данных между Mailion и Microsoft Exchange. При попытке отредактировать письмо отправитель увидит сообщение: «Письмо нельзя редактировать, так как все получатели не из вашей организации».

Невозможно отредактировать письмо, которое получатель удалил безвозвратно.

Невозможно отредактировать письмо, которое находится в очереди на отправку. Дождитесь отправки письма, а затем редактируйте его.

Чтобы отредактировать отправленное письмо:

  1. Найдите письмо в папке Отправленные. Для поиска можно использовать инструменты сортировки и поиска писем.

  2. Вызовите команду редактирования любым из способов:

    • В Списке писем щелчком правой кнопки мыши откройте контекстное меню письма и выберите команду Редактировать.
    • Откройте письмо в Области чтения и нажмите кнопку_more_vertна панели инструментов письма. В открывшемся меню выберите команду Редактировать.

  3. Подтвердите команду в открывшемся окне. Откроется окно Редактирование письма (оно аналогично форме Новое письмо).

tip

Если отредактировать письмо у всех или у некоторых получателей невозможно, в открывшемся окне будет приведена причина и список этих получателей.

mail_mail_edit

  1. Выполните необходимые изменения. Можно изменить текст письма, его тему, список адресатов и другие параметры.
  2. Нажмите кнопку Сохранить.  

Содержание письма будет изменено. В почтовом ящике получателей письмо перейдет в статус непрочитанного и получит отметку_mail_unreading. В Области чтения под заголовком письма будет отображаться баннер с текстом «Отправитель отредактировал это письмо».

У отправителя в Области чтения под заголовком письма будет отображаться баннер с текстом «Вы отредактировали это письмо».

Если был изменен состав получателей письма, у получателей, которые были удалены из полей адресатов, письмо будет отозвано.