Экспортировать сообщения

Чтобы перейти к экспорту сообщений, на панели инструментов щелкните по кнопке > Экспортировать сообщения. Откроется панель Экспортировать сообщения.

Чтобы выбрать сообщения поштучно и отправить их по электронной почте:

Из выпадающего списка Метод выберите пункт Отправить по электронной почте.
Выберите сообщения для отправки. Для этого:
наведите курсор на одно из сообщений, которые необходимо отправить;
поставьте отметку напротив сообщения. После этого можно будет отметить другие сообщения
проставьте отметки напротив остальных сообщений, которые нужно отправить.

Выберите пользователей, которым необходимо переслать сообщения. Для этого введите имя пользователя в поле Пользователям, затем в списке найденных пользователей нажмите на нужного.
В поле Дополнительные адресаты укажите дополнительные адреса, на которые будут отправлены экспортированные сообщения.
В поле Тема укажите тему письма, в котором будут отправлены сообщения.
Нажмите кнопку Отправить.

Чтобы экспортировать файл c сообщениями в заданных временных рамках:

Из выпадающего списка Метод выберите пункт Экспортировать как файл.
Укажите в соответствующих полях период, за который нужно экспортировать сообщения.
Выберите из выпадающего списка Формат вывода формат, в котором будут экспортированы сообщения: HTML или JSON.
Нажмите кнопку Экспортировать.

Файл с сообщениями придет на вашу подтвержденную электронную почту.

Однако, если у вас не настроена отправка электронной почты, то экспортированный файл можно забрать с сервера-ноды с типом роли squadus_apps.

Файл в формате ZIP будет загружен в директорию /srv/docker/squadus*/tmp/, где squadus* — это обозначение для всех контейнеров Squadus: их количество не ограничено и папки называются соответственно squadus_1, squadus_2, squadus_3 и т. д.

Если нод с ролью squadus_apps больше одной, то файл создает на случайной ноде. Нужно проверить все на наличие нового файла.

Пример команды, показывающей все файлы в папках:

root@squadus:~# ls -laht /srv/docker/squadus*/tmp/
total 28K
-rw-r--r-- 1 65533 65533 333 Feb 17 12:12 exportFile-XXX-export.zip

где exportFile-XXX-export.zip — экспортированный файл.