Skip to main content

Ошибка открытия документов

Описание проблемы:​

Пользователь не может открыть любой документ в веб-редакторе. Ошибка UNKNOWN_CORE_INIT_ERROR (code:013)

Решение:​

Ошибка возникает из-за одновременной настройки DNS-записей во внутренней сети (VPN) и во внешней (существуют публичные DNS-записи, стенд открыт для доступа в сети Интернет).

Локальное решение для пользователя:

  1. Очистить кеш браузера или использовать режим инкогнито.

  2. Отключить использование VPN.

Серверное решение (для версии 26.1 и выше):

  1. Открыть ETCD-браузер

  2. Добавить ключ в ветку nct/co/config/wfe

cors.allowed_private_network: true